Frequently asked questions
¿Las gorras son unitalla o tienen diferentes tallas?
Nuestras gorras son unitalla, con ajuste tipo strapback que se adapta cómodamente a la mayoría de las medidas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de aproximadamente 7 días hábiles en todo México, una vez confirmado tu pago.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo o mensaje con tu número de guía para poder rastrearlo directamente desde la paquetería.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo el país.
¿Tienen envíos internacionales?
Si, realizamos envíos a Estados Unidos.
¿Puedo recoger mi pedido personalmente?
No, no contamos con tiendas físicas ni puntos de recolección. Todas las compras se realizan exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web oficial.
¿Qué hago si mi pedido no ha llegado o se retrasó?
Si tu pedido excede el tiempo estimado de entrega, por favor contáctanos por WhatsApp al 3322133264 o al correo cuadroshats@gmail.com con tu número de pedido. Te ayudaremos a rastrearlo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y PayPal, procesados de forma segura a través de Shopify Payments y PayPal.
¿Es seguro pagar con tarjeta en su sitio web?
Sí. Nuestro sitio está protegido con tecnología SSL y todos los pagos son procesados mediante plataformas 100% seguras y certificadas.
¿Puedo cambiar mi gorra si no me quedó bien?
Solo se realizan cambios en caso de defecto de fábrica y el producto debe conservar su estado original.
¿Aceptan devoluciones?
No aceptamos devoluciones, únicamente cambios por defecto de fábrica, siempre y cuando se notifique dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Si el pedido ya fue enviado, el cliente deberá cubrir el costo del envío de retorno y reenvío.
¿Cómo puedo contactar al equipo de Cuadros Hats?
Puedes escribirnos directamente a:
📩 cuadroshats@gmail.com
💬 WhatsApp: 3322133264
🌐 Sitio web: elcuadroshats.com